Controlling, (engl. to control, regeln, steuern) ist ein Begriff aus der Betriebswirtschaft (BWL) und steht dort übergeordnet für die Funktionen der Planung, Überwachung und Steuerung; auch die »Kontrolle« wird darunter subsumiert. Somit ist Controlling ein umfassendes Konzept der Unternehmenssteuerung. Aufgabe des Controllings ist es, Transparenz im betrieblichen Geschehen zu schaffen und für das Management die erforderlichen Entscheidungsgrundlagen bereitzustellen. In der Praxis dt. Unternehmen wird die Controllingfunktion gegenüber den Bereichen Finanzbuchhaltung, Steuern und interne Revision abgegrenzt und ist in der Aufbauorganisation häufig dem Rechnungswesen zugeordnet. Zum Aufgabenkatalog des Controllings gehören i. d. R. Planung, Überwachung, Information; Beratung in betriebswirtschaftlichen Fragen und Mitwirkung bei der Festlegung der Unternehmensziele.
Planung
Planung ist nicht nur das Aufgabengebiet des Controllings sondern sie gehört zu den Aufgaben aller Unternehmensbereiche auf allen Managementebenen. Die Planungshorizonte sind gestuft und erstrecken sich i. d. R. von der kurz- über die mittelfristige Planung bis zur Langfristplanung über einen Zeitraum von 1-5 Jahren. Das Controlling schafft die technischen Voraussetzungen der Planung, stellt das Instrumentarium und die org. Hilfsmittel bereit, steht den Führungsebenen bei der Planungsarbeit beratend zur Seite und koordiniert und konsolidiert die Teilpläne in Abstimmung mit den strat. Gesamtzielen. In diesem Sinne ist Controlling die Aufgabe aller Linieninstanzen im Unternehmen und nicht nur die Aufgabe einer zentralen Controllingstelle. Das Controlling nimmt quasi eine »Lotsenfunktion« im betrieblichen »Planungsgebäude« wahr.
Überwachung
Die Kontrolle und Überwachung erstreckt sich insbesondere auf die Einhaltung der vereinbarten Pläne. Das Controlling stellt die Soll/Ist-Abweichungen fest und analysiert und bespricht diese nach dem Prinzip des »Management by Exception« gemeinsam mit den Verantwortlichen der entsprechenden Betriebsbereiche. Ggf. resultieren daraus sofort einzuleitende Maßnahmen zur Anpassung und Gegensteuerung. Strukturelle und bereichsübergreifende Ursachen sind auf entsprechend höheren Leitungsebenen darzustellen, zu analysieren und zu diskutieren.
Information
Das Controlling ist für das Berichtswesen im Unternehmen verantwortlich. Vom Controlling sind alle Führungsebenen mit den für ihre Arbeit erforderlichen Informationen so zu versorgen, dass die betrieblichen Prozesse transparent werden und eklatante Soll/Ist-Abweichungen schnell zu erkennen und zu analysieren sind, damit im Interesse der zu erreichenden Ziele die geeignetsten Korrekturmaßnahmen zügig eingeleitet werden können. Die Anforderungen an das Berichts- und Informationssystem sind demnach: knappe, übersichtliche, zeitnahe und verdichtete Zahlen, Daten und Fakten die auf die Zukunft gerichtet sind und gleichzeitig eine gestufte und detaillierte Darstellung und Analyse des abgelaufenen Geschehens bis herunter zur letzten Ursache erlauben.
Beratung
Aufgabe des Controllings ist es, auch die Funktion eines »internen Wirtschaftsberaters« hinsichtlich betriebswirtschaftlicher Fragen wahrzunehmen. Ggf. versichert es sich auch externer Fachspezialisten und übernimmt besonders bei Installation oder Umgestaltung von i. d. R. IT-gestützten Controllingsystemen die Projektführung, Koordination, Vermittlung und Interpretation der neuen oder veränderten Applikationen. Dem Controlling obliegt auch die Schulung der planenden Instanzen bezüglich der betriebswirtschaftlichen und rechentechnischen Grundlagen des gesamten Planungsprozesses und seiner Lesart und Interpretation.
Zielsetzung
Über die Unternehmenspolitik und die strategischen Zielsetzungen des Unternehmens und des obersten Führungsmanagements muss das Controlling ausreichend informiert sein. Es ist zweckmäßigerweise am Aufbau des betrieblichen Zielsystems zu beteiligen. In den gesamten Zielfindungsprozess von der Festlegung der obersten Unternehmensziele über das Herunterbrechen auf Teilziele für die einzelnen Geschäftsbereiche und deren Inhalte bis zu den detaillierten Zielvereinbarungen für die untersten Führungsebenen sollte das Controlling involviert sein. Aus dieser Gesamtschau sollte dem Controlling dann auch die Unterstützung des betrieblichen Planungsprozesses mit operativen Werten besser möglich sein und die Koordination und Abstimmung der gesamten Plänehierarchie mit den angestrebten und formulierten Zielen gelingen. Vom Controlling wird erwartet, dass es alle Bereiche des Unternehmens auf die Planung verpflichtet, alle Beteiligten zum wirtschaftlichen Handeln anhält und das unternehmerische Mitdenken aller Mitarbeiter fördert und fordert.
